Tekoäly mullisti asiakaskokemuksen mittaamisen
- kuukausien työ hoituu hetkessä ja päätelmät ovat luotettavampia.
Tekoälyä sovelletaan yhä useammin asiakaskokemuksen mittaamiseen yrityksissä. Haaga-Helian opinnäytetyö osoitti monia kiinnostavia seikkoja asiakaspalautteiden analysoinnista tekoälyn avulla.